Todos nuestros productos se despachan perfectamente embalados con materiales de protección adecuados al tipo de producto, y son inspeccionados individualmente antes del envío para garantizar que lleguen en perfectas condiciones.
Envío a domicilio
🏠 Todo el país
Retiro en sucursal
🏪 Disponible
Transporte propio
🚛 A coordinar
Plazo estimado
📅 3 a 10 días hábiles
⚠️ Los plazos de entrega son estimativos y pueden variar según la ubicación geográfica, disponibilidad de transportistas y feriados. Titufaris no se responsabiliza por demoras ocasionadas por terceros (correos, empresas de transporte, condiciones climáticas).
El costo de envío se calcula en función del destino, el volumen y el peso del pedido. Será informado al cliente antes de confirmar la compra.
- El costo de flete queda a cargo del comprador salvo promociones especiales vigentes.
- Para compras de gran volumen o pedidos mayoristas se cotiza envío personalizado.
- El retiro en nuestras instalaciones no tiene costo adicional.
- Las compras abonadas por transferencia bancaria (efectivo) pueden acceder a condiciones especiales de envío. Consultanos.
Todos los productos son revisados y embalados de manera segura antes de su despacho. Al recibir tu pedido, te recomendamos:
- Verificar que el embalaje exterior esté en buen estado antes de firmar la recepción.
- Abrir el paquete en presencia del transportista si notás daños externos visibles.
- Documentar con fotos cualquier anomalía detectada al momento de la entrega.
- Comunicar inconvenientes dentro de las 48 horas de recibido el pedido.
🔒 Titufaris se reserva el derecho de solicitar evidencia fotográfica o videográfica del estado del producto recibido para gestionar cualquier reclamo por daños en el transporte.
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Política de Devoluciones
Aceptamos devoluciones únicamente bajo las siguientes condiciones:
- El producto presenta un defecto de fabricación comprobable al momento de la entrega.
- El producto recibido no corresponde al artículo solicitado (error de despacho).
- El reclamo es comunicado dentro de las 48 horas de recibida la mercadería.
- El producto se encuentra en su estado original, sin uso, sin ensamblar y con su embalaje intacto.
Una vez aprobada la devolución, el cliente puede optar por cambio del producto, nota de crédito o reintegro del importe abonado, según disponibilidad de stock.
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Casos No Cubiertos por Garantía
Titufaris no acepta reclamos, devoluciones ni garantías en los siguientes casos:
- Mal uso o uso inadecuado del producto fuera de las especificaciones técnicas indicadas.
- Sobrecarga por encima de la capacidad máxima declarada por el fabricante.
- Ensamblado deficiente, instalación incorrecta o sin seguir las instrucciones de montaje.
- Modificaciones o alteraciones realizadas por el cliente o terceros no autorizados.
- Daños por causas externas: humedad excesiva, corrosión acelerada por agentes químicos, impactos, incendios u otros siniestros.
- Desgaste natural producido por el uso normal del producto a lo largo del tiempo.
- Reclamos fuera de plazo: solicitudes realizadas más de 48 horas después de la entrega.
- Daños ocurridos durante el transporte no documentados al momento de la recepción.
Nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fabricación. La vigencia de la garantía varía según la línea de producto y se detalla en la documentación incluida en cada pedido. La garantía cubre exclusivamente defectos atribuibles al proceso de fabricación y no incluye los casos mencionados en la sección anterior.
📋 Para gestionar una garantía, el cliente debe contactarnos adjuntando: número de pedido, descripción del defecto y fotografías o video del problema detectado.
Para iniciar un reclamo seguí estos pasos:
- Contactanos dentro de las 48 horas de recibido el pedido.
- Indicá tu número de pedido y describí el problema con el mayor detalle posible.
- Adjuntá fotografías o video del estado del producto y del embalaje.
- Nuestro equipo evaluará el caso y te responderá dentro de las 72 horas hábiles.
- En caso de proceder el reclamo, coordinaremos la solución más conveniente para ambas partes.
Última actualización: Junio 2026 · Titufaris — Todos los derechos reservados
